在智能电视上强制放置启动广告会卷土重来
2019年,江苏省消费者保护委员会对智能电视开机广告侵犯消费者权益行为采取了专项行动,并发布了整改通知书。大约2020年7月,包括小米,创维,海尔,海信,夏普和长虹在内的6家公司都发布了启动广告的整改说明。
其中,海信品牌承诺在打开广告并关闭弹出窗口的同时显示广告。除了极少数的旧型号外,其他型号基本都涵盖了升级策略。
Sharp品牌承诺将控制大多数模型(约占总数的76.8%)。广告出现时,广告关闭提示会在3-5秒内弹出,有些模型会控制在广告出现后的1秒内弹出,并努力做到。
在2020年8月底之前实现所有模型的引入;小米品牌承诺将在1秒钟内播放广告。提示出现,并且预计将发布一个稳定的生产版本,该版本可在7月底(2020年)的启动广告发布后1秒钟内跳过。
关于为什么智能电视仍然具有启动广告的问题,夏普品牌的工作人员表示,目前夏普智能电视具有启动广告,但是不同电视型号的操作系统也不同。是否取消启动广告,您需要先提供电视。
该模型用于客户服务查询。海信电视台的客户服务人员说,该品牌设立了启动广告,以减少消费者。
在等待启动时感到无聊。即使启动广告被取消,品牌徽标或诸如“ Hisense”的徽标也会被删除。
或“享受您想要的”会出现。是否可以“单击取消”?对于开始做广告的消费者?客服人员表示,目前,消费者无法通过遥控器操作广告,只能在电视设置中提供有线MAC地址,后台人员将操作取消启动广告。
小米品牌的售后人员表示,小米智能电视的所有型号均具有启动广告,“由于我们的电视提供了大量的电影资源,我们需要插入适当的广告以使电影资源免费。”关于小米品牌承诺于2020年7月在一秒钟内退出电视广告这一事实,售后人员表示,目前只有小米智能电视的某些型号支持“ 1秒跳过广告”,而所有其他型号都需要观看引导广告的15到30秒,“但是可以跳过广告的最后5秒。
例如,一则30秒的广告将提示&按返回键退出。在25秒内。
”梁女士说她听不懂,“也就是说,我们仍然必须被迫观看25秒的广告。” IT Home获悉,2020年9月13日,中国电子视像行业协会发布了“智能电视开机广告服务规范”。
明确要求制造商在在线和离线销售时必须通知消费者智能电视具有启动广告服务,并且明确提示类似于“此产品包含启动广告服务”。应在电视盒的显眼位置标记;广告的总持续时间不应超过30秒,并且当广告具有在播放过程中可以关闭的能力时,应显示关闭提示消息。
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